Política de Privacidad
En Gala Zapatería, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio, podemos solicitar información como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física para envíos
- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)
- Dirección IP, navegador y comportamiento de navegación
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte
- Gestionar suscripciones o newsletters (solo si lo autorizas)
- Analizar y mejorar la experiencia de usuario en el sitio
3. Bases legales para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El consentimiento que otorgas al registrarte o realizar una compra
- La ejecución de un contrato de compraventa
- Obligaciones legales relacionadas con contabilidad y seguridad
4. Terceros y proveedores
Compartimos información únicamente con:
- Procesadores de pagos (como Stripe, PayPal)
- Servicios de envío y logística
- Herramientas de análisis (Google Analytics, entre otros)
Estos proveedores están obligados por contratos que aseguran el uso responsable y seguro de la información.
5. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies para:
- Identificar sesiones de usuario
- Recordar preferencias de navegación
- Facilitar el proceso de compra
Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la tienda.
6. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar rectificación o eliminación
- Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [email protected]
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos:
- De usuarios registrados: mientras mantengan su cuenta activa
- De pedidos: según lo requerido por obligaciones fiscales y legales
- De formularios o suscripciones: hasta que se solicite su eliminación
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras internas. Se notificará cualquier cambio relevante directamente en el sitio.